线上客户反馈、线下专职抽查 南京外卖行业升级防疫措施

发布日期:2021-10-25 15:04   来源:未知   阅读:

  6月23号,北京通报了一起外卖员被确诊感染新冠肺炎的消息。随后,北京进一步升级了防疫措施,要求所有的外卖员都要接受核酸检测。外卖行业,人员流动频繁,疫情防控依然不能放松。6月26日,记者就走访了南京的外卖市场,看看外卖行业是如何把守安全防线的。

  外卖员工作模式为一对多,一名骑手一天送餐下来,密切接触者很多,必须做好防疫工作。自疫情发生以来,各家外卖平台都总结并履行着一套完整的防疫工作流程。

  饿了么南京建邺站点站长孙娣娣表示,目前他们在集中晨会时集中消毒,站长或调度会提前到岗,对每一个骑手测温上岗。随后,会对骑手的衣着、餐箱包括手部进行消毒,消完毒给骑手发放一个小瓶酒精,要求骑手送完每一单对手部和餐箱进行消毒。

  美团南京张府园站点站长杨法洋说,从2月以来美团已经对防疫程序常态化。对于新骑手入职,都会查看健康码和身份证。在职骑手每天需要在线上自己报体温,并且在线下站点测温上岗。同时,每天会对外卖箱和车辆进行消毒,每周还会进行彻底的大消毒。

  在6月23号之后,外卖平台方也再次升级了防疫措施,采取线上、线下结合的方式,用手机端人脸识别、客户反馈和线下专职监督员抽查的方式,监督防疫措施的落实。

  饿了么有专职的检查员,检查骑手消毒和口罩佩戴情况,不符合规范的强制下线消毒后再上岗。美团在每单外卖送达后,对顾客客户端弹窗,询问客户骑手是否按规定佩戴口罩。同时,美团加大了线上检测力度,随时弹窗对骑手进行拍摄,查看是否佩戴口罩。外卖小哥们对此也表示理解,因为严格防疫措施,不仅是对自身的防护,更是对顾客负责。

  此前,卫生部门的专家也提醒,不要在疫情高风险地区点外卖,而其他地区也提倡无接触配送方式。

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